1、服务网络设置：建立凯翼汽车售后服务站，为凯翼汽车用户提供车辆保养、维修、质保、24小时应急救援、备件销售等相关服务。现已签约400多家服务网点，地级市覆盖率超过70%。

2、整车质量担保：凯翼公司提供整车三包期2年或5万公里，包修期不低于3年或6万公里，备件保修期6个月或2万公里（易损件3个月或5000公里）。

3、市场备件供应：建立凯翼备件中心库和服务站库二级储备机制，保障终端客户车辆维修时备件供应的及时性，要求服务站建立易损、易耗件的备件储备，备件供应满足率达到95%以上。

4、专用工具配备：所有签约的凯翼服务站均配备诊断仪及凯翼专用工具，第一时间为客户分析故障现象，及时排除车辆故障，保障客户的用车需求。

5、动力电池回收：凯翼严格按照国家的相关规定对废旧电池进行回收，与具备动力电池回收资质的企业签订协议。

6、客户服务体系：设立400客服电话，接收客户反馈、咨询信息，快速处理客户车辆遇到的各项问题，及时对车辆实施紧急救援。